Devoluções
e Trocas
Pode devolver ou trocar um artigo até 14 dias após a entrega.
Na Poodle Dream Lda comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade e serviços de excelência, permitindo devoluções ou trocas no prazo de 14 dias após a entrega, conforme a legislação portuguesa.
Condições e Processo
- Condições: Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas, embalagens originais e documentos intactos.
- Processo: Contacte o apoio ao cliente em 14 dias para receber as instruções de envio. O cliente é responsável por embalar e enviar o artigo adequadamente.
Reembolsos e Custos de Envio
Após receção e inspeção, o reembolso é efetuado num prazo máximo de 14 dias:
- Arrependimento ou insatisfação: O valor do envio inicial não é reembolsado e o custo do retorno fica a cargo do cliente.
- Produto danificado no transporte: Direito a reembolso integral (incluindo portes e devolução) mediante comprovativos.
Exceções e Alterações
- Exceções: Produtos personalizados ou artigos intransmissíveis por motivos de higiene.
- Modificações: A política pode ser atualizada conforme a legislação em vigor.
Contactos
- Morada
- Rua Santo Amaro 4, 5340-082 Castelãos, Portugal
